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听覺，對于人們的信息獲取，以及和外界正常的信息交互至關重要。然而，據第二次全國殘疾人抽樣調查的相關數據顯示，我國有听力殘疾患者超過2780萬人，佔人口總數的1.99%，居五大殘疾之首。並且，每年至少有2萬名左右的新生兒罹患听力障礙。

由于交流的不便和信息的缺失，听障人士在學習、工作、生活中存在諸多困難，尤其在外出到醫院看病，或者去政府、銀行等機構辦理復雜業務時，更是遇到各種溝通上的障礙。或許他們擁有不一樣的人生，但是他們一樣對世界充滿熱愛，期盼著更好地融入社會，活出屬于自己的響亮和精彩。

目前，我國針對听障人士的無障礙設施建設以及在上述專業場景的手語翻譯等資源，還是相對匱乏。與此同時，隨著科技的高速發展，數字技術為我們的工作和生活帶來了各種便利，但由于信息獲取和技能學習的不便，听障人士與健听人之間的“數字鴻溝”正在進一步擴大。

科技助力，打開溝通的新窗口

在黑龍江，一款由哈爾濱億時代數碼科技開發有限公司開發的APP——“暢听無礙”應運而生。這款應用基于華為雲人工智能技術，不僅能夠滿足听障人士在日常生活中溝通交流、學習娛樂的需求，還能幫助他們實現在政府、醫療、金融、法律等專業公共服務領域實現無障礙交流。

觀看視頻已經成為人們學習、娛樂活動中獲取信息的主要方式，為了讓听障人士不要掉隊，“暢听無礙”APP通過華為雲實時語音轉寫技術，將手機播放的無字幕視頻實時生成精準字幕，方便听障用戶閱讀，從而更好地理解視頻內容。

為了幫助听障人士在各種場合和健听人之間順暢溝通，“暢听無礙”APP通過華為雲語音識別和語音合成技術，可以在日常對話交流中實現語音與文字內容準確互譯，提升溝通效率。

除此之外，億時代數碼科技開發有限公司還建立了在線真人手語翻譯中心，招募手語老師和志願者，幫助听障人士在醫院問診、法律咨詢、窗口辦事等復雜溝通場景下，通過遠程視頻的形式免費享受面對面手語翻譯服務，真正解決听障人士辦事難的問題。

我們做的事情很簡單，一是搭建在線手語翻譯中心，把稀缺的資源匯聚起來，盡可能幫助更多听障人士辦事；二就是通過華為的AI技術，幫助听障人士通過文字轉語音、語音轉文字即時溝通，用實時字幕獲取新聞、視頻里的信息。讓我們一起努力建設信息無障礙的社會。張建宗
哈爾濱億時代數碼科技開發有限公司
副總經理、技術負責人

目前國內的手語翻譯還不多，每一位手語翻譯的志願者時間和精力也很有限。如果科技手段可以讓我們為听障朋友們提供的幫助不間斷、隨需隨用，我覺得非常好。孔慶賢
黑龍江省哈爾濱市南崗區聾協副主席
暢听無礙APP第一位手語志願者

我們運用華為雲的能力幫助項目成功落地，現在很高興地知道，已經有一萬多人在使用了。我認為ICT的發展就是要把數字世界的好處帶給每一個人。這個目標很宏大，我們正在一點一滴，從小做起。王一帆
華為解決方案工程師

科技致善，接力致遠

截至2024年09月20日，“暢听無礙”APP的使用者已經超過19000人。他們通過這個APP，得以與更多的人順暢溝通，無障礙地觀看各種視頻媒體來學習、娛樂，了解時事新聞。這個應用就像他們的“隨身翻譯”，不僅讓學習和生活更加便利，而且讓外出辦事也變得容易和順暢。

但在一些溝通信息比較復雜的特殊場景下，仍需要手語志願者通過“暢听無礙”APP接入，提供在線視頻翻譯，在健听人和听障人士之間，搭建起正常溝通的橋梁。我國手語方言超過百種，手語專業志願者非常稀缺，希望具有良好手語基礎且有意願加入“暢听無礙”志願者陣營的朋友們下載“暢听無礙”APP，選擇成為志願者，為听障人士提供一份幫助。

科技不應高居象牙塔，而是普濟天下。讓我們一起關愛每一位听障朋友，讓他們的生活不再障礙重重。

“暢听無礙”APP下載