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數字技術正在覆蓋我們生活的方方面面，讓社交、購物、金融、交通等各種社會服務都變得便捷高效，但仍有一部分老年群體難以跟上數字時代的步伐。這不僅僅是因為老年人身體機能衰退讓他們在融入數字世界時倍感吃力，也因為智能手機、移動互聯網應用等科技產品服務功能越來越強大、更新越來越快，而適合老年人的學習渠道又相對較少。

據國家統計局2022年初發布的國民經濟數據顯示，當前中國60歲及以上人口26736萬人，佔全國人口的18.9%，其中65歲及以上人口20056萬人，佔全國人口的14.2%，這意味著中國正在加快邁入老齡化社會。因此，如何讓佔比越來越多的老年人更好地適應數字化生活，成為了一個熱點話題。而近年來新冠疫情的持續，讓銀發一族在“健康碼”、“行程卡”、線上購物等問題上屢屢遭遇困境，幫助老年人邁過“數字鴻溝”顯得愈加迫切。

社會發展的同時，我們也應謹記不讓任何一個人在數字世界中掉隊。2022年世界電信和社會信息日主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，讓老年人享受數字時代的紅利，積極融入社會，已經成為ICT企業推動數字包容、承擔社會責任的必經之路。