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[土耳其，伊斯坦布爾，2024年09月20日] 以“聆听、合作、改進、發展”為主題的第十六屆華為用戶大會在土耳其伊斯坦布爾舉行。華為持續聆听客戶聲音，向全球500多位與會運營商客戶匯報了2023年TOP問題改進成果。針對現網運營運維過程中的新場景、新問題、新需求，全體與會用戶分專題進行了深入研討，最後由用戶大會顧問委員會決策發布2024年TOPN改進專題，牽引產品與服務持續提升，為客戶解決問題、提升滿意度。

2024華為用戶大會現場

在大會開幕式上，土耳其交通和基礎設施部副部長Ömer Fatih SAYAN博士致歡迎致辭。華為高級副總裁、ICT銷售與服務總裁李鵬致開場致辭。來自全球的運營商如Turkcell、Türk Telekom、Vodafone、Zain、HKT等嘉賓分享了以質取勝成功實踐，第三方咨詢機構IDC分享了面向智能時代的前沿趨勢與技術等話題。

華為高級副總裁、ICT銷售與服務總裁李鵬

李鵬表示，過去十五年，通過華為用戶大會的平台和機制，華為與客戶一起共設立了80多個改進專題，為持續提升網絡質量和用戶體驗不斷努力。在過去的一年里，華為和全球運營商客戶組建聯合團隊，投入到4G/5G用戶體驗提升，提升5G業務體驗、加速5G用戶和業務發展，FTTR“規建驗維”能力提升，以及IPv6+新運維模式等5大TOPN問題改進中，取得了豐富的實效。

同時，李鵬表示︰“2024年是產業發展的關鍵里程碑，5G-A與AI協同發展，必將開啟通信產業波瀾壯闊的新十年。面對產業發展的新機遇，運營商持續取得更大成績的錨點是多維用戶體驗的躍升。新的體驗需求，要求網絡具備更豐富、更智能的體驗保障的能力，同時高質量的網絡是用戶體驗保障的基石。華為一直支撐客戶提供高質量、體驗優的產品和服務，和客戶一起以質取勝。”

華為公司董事，ICT產品與解決方案總裁楊超斌發表主題為“擁抱5G-A時代，共贏新機遇”主題發言。

華為董事，ICT產品與解決方案總裁楊超斌

楊超斌表示，5G-A是在5G技術基礎上的持續演進，即保護了用戶在5G技術上的投資，又通過技術創新滿足了不同場景下的應用對網絡的需求。5G-A自2024年商用啟航，到2030年都是黃金發展階段。5G-A時代與AI時代重疊在一起，能夠不斷融合創新。華為願與各方攜手，持續創新5G-A、F5G-A、Net5.5G產品和解決方案，持續充實業務內涵，滿足更多應用場景，不斷打開新機會。

華為運營商銷售部總裁陳浩

華為運營商銷售部總裁陳浩在總結發言中表示，華為堅持聆听客戶聲音、持續改進產品和服務質量。過去十五年，華為用戶大會深入討論超過1000條質量提議，有力推動華為產品和服務創新改進。面向數智化美好未來，華為堅持初心，與客戶“同心”面對挑戰、“同行”共贏發展，“同智”創新領先，以極致能效、極簡架構、極佳體驗、極智運維的產品和服務方案，支撐客戶商業成功，以質取勝，共贏未來。