本站點使用cookies,繼續瀏覽表示您同意我們使用cookies。Cookies和隱私政策
IDC咨詢(北京)有限公司副總裁兼首席分析師武連峰接受《華為技術》采訪,談全球數字化的發展趨勢,企業數字化面臨的關鍵挑戰等,為企業更好地實施數字化戰略提供借鑒。
Q1︰當前全球數字化正處在一個什麼階段?對未來數字化的發展趨勢和相關空間有哪些預測?
全球數字化當前處于一個發展的黃金時期,未來有巨大的發展空間。全球數字化發展到今天已經共識度非常高,成為全球所有國家、行業、企業和個人的共識。數字化也是推動經濟增長的一個引擎。我們也看到,今天全球數字化發展其實是處于一個深水區。從以前的企業局部到企業所有部門的整體;從單一的應用技術到所有技術的融合應用;從以前的試點創新到今天的規模化創新;價值也從單點價值到客戶價值以及生態價值。所以我們說總體上,全球數字化發展處于黃金期,政府、企業都高度重視。我們也認為數字化業務時代已經來臨,技術的大變革也已經開啟,未來的核心其實是基于AI,實現智能自動化和智能創新。
根據IDC的研究,2023年全球ICT的支出會達到6.2萬億美元,預計到2026年這個數字會達到7.5萬億美元,年均增長會有6.6%。我們也測算了一下2023~2026這4年全球ICT總的支出規模會達到27.3萬億美元。
Q2︰如何理解數字生產力?它在推動國家和行業數字化轉型中有哪些關鍵挑戰?應對這些挑戰的建議是什麼?
數字生產力是指利用數字技術或者是數字化手段來提高生產力的一個能力。在數字經濟中,數字生產力非常重要,它可以幫助國家、行業、企業和個人更加高效的利用資源,創造更多的價值。隨著整個數字經濟的不斷發展,數字生產力也會變得非常重要,它將成為一個國家經濟增長,行業顛覆與重構,企業轉型創新以及個人成長、成功的一個關鍵要素。
讓數字生產力發揮作用,提供長期價值,我覺得至少有幾個方面需要做。第一,頂層認知一定要到位,對于國家來講,包括整個國家的規劃;對于行業、企業來講,需要企業、行業高層的認知;對于個人來講,也需要個人有一個非常清晰的認知。第二,需要制定一個長期戰略,我們一直強調整個數字化轉型亦或是數字化生產力,不是一個短期的過程,而是一個長期的旅程,所以需要制定一個長期戰略。第三,基于這種長期戰略,需要有一個很好的發展路線,2年之內需要做什麼,2~4年甚至4年以後需要做什麼?
另外毫無疑問,我們需要應用各類關鍵技術,包括雲、人工智能、物聯網、5G等這些新的技術如何融合應用起來。其實本身經濟的發展就是新技術和業務不斷融合的一個螺旋上升的過程。另外,需要把技術和業務結合起來,打造各類可以落地的應用場景,直接幫助用戶創造價值。同時,今天在數字生產力的一個大潮下,創新變得越來越困難,所以如何利用生態、利用合作伙伴,一起協同創新,也會變得非常關鍵。
Q3︰企業數字化應該具有什麼樣的特征?什麼樣的企業才算是數字化的企業?
企業的數字化包括諸多方面,包括內外部的業務流程,包括組織與客戶、供應商合作伙伴的互動,也包括企業如何吸引、管理和留住員工,然後企業究竟提供哪些產品、服務和體驗,這些東西都可以進行數字化。企業如果要做到所有這些,首先,一方面要踐行數字化的優先戰略,也就是說當我們遇到任何問題的時候,首先會想到如何利用數字化技術和解決方案來解決我們遇到的業務問題。第二個,一定要由CEO和業務高管支持來推動。因為企業的數字化轉型是業務的轉型,必須由CEO來推動,這樣才能夠協調所有部門一起推進。第三個,企業在用數字技術的過程中,毫無疑問一定要有一個清晰的目標,要利用技術進行創新,甚至進行競爭。最後一點,需要數字化的一些舉措,可以交付大規模的數字化價值,因為數字化投入會很多,所以企業一定想看到究竟價值在哪里,這點會特別關鍵。
Q4︰當前行業和企業圍繞數字化轉型的目標,存在著哪些關鍵挑戰和核心要素?
我們覺得企業數字化轉型,我們把它梳理成5個大的目標︰第一個層面是業務流程創新,提效降本。第二個層面是用戶體驗創新,不斷踐行以用戶為中心的理念。第三個層面是產品服務創新,特別是制造企業如何把產品和服務實現智能化。第四個層面是商業模式創新,最後一個層面是社會責任創新。所有的行業、企業基本上數字化轉型都是圍繞著這5個目標。
但是圍繞這個目標,我們研究也看到,其實面臨著非常多的挑戰。第一個不足是創新協作,實際上是缺乏一個平台支持這種創新協作。第二個是整個企業的經驗技能短缺,特別是人才、高端人才的短缺。第三個很多企業今天是一個短視的戰術規劃,沒有長期的一個戰略規劃。
第四個是組織架構其實相對孤立。第五個是考核體系相對陳舊。如果要克服這些目標,我們認為數字化轉型一些核心要素,最核心的其實是如何發揮數據的價值,包括數據的獲取與治理,數據的挖掘與分析,數據的展示與可視,數據的變現與創新,真正發揮數據要素的價值,變成數據的業務化。