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疫情洶洶來襲,廣大學子們正是通過家庭寬帶做到了停課不停學,而為此提供強大支撐的正是北京聯通聯合華為、VIPKID攜手共同打造的AI智能加速學習寬帶,它也將家庭寬帶從傳統的上網、娛樂等單一性連接服務,轉變為支持在線教育、在線辦公及娛樂三大功能的綜合性連接業務。
文/北京聯通副總經理 秦洋
中國已全面進入了光縴時代,有關數據顯示︰光縴寬帶用戶佔比已高達93%, 2019年中國100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達3.8億戶,佔總用戶數的84%。如今,光縴寬帶正如水、電一樣成為人們生活必不可少的基礎設施。
近年來,在線教育越來越普及,其便捷的教學方式、優質的教學資源獲得了廣大家長用戶的青睞,用戶規模飛速發展,中國在線教育規模已達3億用戶。尤其是此次疫情洶洶來襲,全國人民在家“嚴陣以待”。這一切都在倒逼家庭寬帶要從傳統的上網、娛樂單一性連接,轉變為支持在線教育、在線辦公及娛樂三大功能的綜合性連接業務。
隨著高清交互式在線教育的快速普及,老師和學生越來越多地開始進行雙向互動。以當前流行的分辨率為1080P的1對1網課為例,開展這種場景教學至少需要上下行對稱、穩定性高,速率達到35Mbps以上的寬帶網絡。我們發現,雖然很多用戶辦理了200Mbps甚至更高速率的的寬帶套餐,但依然有20%~30%的用戶會在上網課的過程中遭遇網絡卡頓甚至掉線,問題的根源在哪里呢?經過大量用戶的調查分析,我們發現94%以上的在線教育業務是通過Wi-Fi接入,用戶側存在大量的鄰居Wi-Fi、藍牙及電器等信號干擾,再加之用戶戶型的復雜及多樣性,造成Wi-Fi穿牆後信號嚴重衰減,速率及穩定性變差,業務時延甚至高達500ms以上,以上種種原因產生的課程卡頓、掉線,導致老師和學生之間無法正常交流。模糊的畫面、斷斷續續的聲音,都會讓孩子們錯過講解的重點,更讓家長們擔心的是,長此以往,勢必會讓學生喪失上網課的興趣。這些問題同樣也讓教育機構非常頭疼。以某家在線教育機構為例,其每天約20余萬節在線課程,掉線率達到5‰,“灰課”率更高達19%(卡頓時長/課程時長>5%判斷為“灰課”)。課程滿意度下降,導致家長投訴並要求補償/退款,會對教育機構造成很大的經濟損失,因此他們迫切希望能與運營商一起來解決網課掉線、畫面模糊、卡頓等問題。
在中國,孩子的教育是千千萬萬家庭的大事。以一節25分鐘的英語外教課為例,如果網課中斷10分鐘,家長的損失可能高達10美金,這相當于損失了1/3的寬帶套餐資費。與其掉線損失10美金,家長們更希望將錢花在業務體驗保障上,讓孩子們上課無憂。
在線教育的市場機會是明確的,用戶也有為體驗付費的意願。關鍵是如何找到最佳的解決方案,讓寬帶產品能滿足廣大用戶的需求,這既是擺在中國聯通面前的現實問題,也是一大挑戰,更是一個新的商業機會。
2019年4月,北京聯通聯手華為、VIPKID精心打造了基于eAI(嵌入式AI)技術的智能加速“學習寬帶”,並推出了5G+千兆寬帶+精品學習內容+學習加速網關的融合套餐。而eAI教育加速創新,正是得益于該解決方案強大AI能力及OptiXstar千兆網關的創新,其可快速識別出在線教育業務並進行定向加速,降低了50%以上的時延,保障了在線教育的流暢體驗。
對于最終用戶來說,中國聯通的智能加速“學習寬帶”具有五大核心價值︰
VIPKID智能加速也使超高清網課的時延降低 50%以上,在學生上課的同時,家長可正常使用寬帶看視頻、上網,無需擔心影響孩子們的學習。
中國聯通此次引入AI智能加速“學習寬帶”,是運營商在寬帶業務領域的一次重要的探索。變“價格戰”為“價值戰”,不僅能支持全社會全力做好“停課不停學”的家庭網絡保障工作,更能從容應對未來4K/VR時代的在線教育新需求。
AI智能加速也為中國聯通迎接“互聯網+”時代的“智慧沃家”戰略增添了新引擎,未來中國聯通將繼續探索更多AI業務加速場景,不僅為諸如家庭辦公、精品4K視頻、雲VR游戲、VR影院等高價值業務提供專項體驗保障,也為商業精英、老師/學生、網紅帶貨、vLog創客等不同族群,提供各自所需的“專網”服務。
中國聯通以“開放、合作、發展、共贏”為原則,聚合產業生態,攜手上/下游企業共同推動產業的繁榮發展,推進家庭互聯網產業的共同發展、共同繁榮,使能全行業邁向千兆全光、智能加速的時代。