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本文分析了電信行業有六大趨勢可以激發新需求,帶來新機遇。運營商應如何重新定義ICT整體架構,演進ICT基礎設施,從而抓住這些新機遇呢?
文/華為首席戰略架構師 黨文栓
伴隨著5G、雲計算、人工智能等ICT技術的規模化應用,電信行業正在發生新的變化,給消費者帶來新體驗,給運營商帶來新價值,並持續激發新需求,培育新機會。抓住機遇,需要不斷創新和演進ICT基礎設施,從而推動電信行業邁向新的高度。
如何實現5G商業成功一直是業界關注的焦點。全球運營商不斷探索多元化商業模式實踐,在5G網絡能力變現方面取得了巨大進展。其中,芬蘭Elisa采用下行速率作為計費量綱升級4G到5G套餐,用戶ARPU提升超過3歐元;廣東聯通推出5G直播套餐,采用“上行速率+優先級+流量”作為計費量綱,截至2023年,已發展50萬5G直播套餐用戶,這些用戶的平均每月收入(ARPU)提高了76%;由泰國AIS推出的5G熱點套餐,由香港Three推出的面向股票和游戲的5G套餐,則采用“優先級+時延+流量”作為計費量綱;中國移動推出了騎士卡套餐,針對外賣騎手群體的需求,采用“語音+流量+X”作為計費量綱,在提供超大語音、超大流量的同時提供騎士險服務,並通過營業廳打造“騎士角”,提供茶水、休息和充電等貼心服務,給中國移動帶來了更多的高價值用戶。
這些多種維度、多種組合的5G商業變現模式創新不斷涌現,通過洞察數字化時代消費者行為變化,滿足了消費者在新時代的通信需求,也給運營商帶來了豐厚的商業回報,由此開啟5G商業健康發展之路。
業界期待的5G新業務/新應用也在2023年迎來了重大發展。江甦移動的新通話業務自2023年9月份上線以來,在短短3個月內便發展了150萬用戶;中國移動的雲手機業務更是在6個月內發展了1.1千萬用戶。而在全球市場,隨著5G帶來的體驗躍升以及5G CPE的成本下降,FWA用戶數量已超過1.6億,與2021年相比,商用FWA業務的運營商數量也增長一倍,達到155個。同時,海外5GtoB市場正在實現從1到N的快速復制。2023年,由運營商提供的5GtoB專網數量超過了222個,相比2022年增長一倍,覆蓋媒體、醫療、教育、港口、制造、油氣、礦山等多個行業。
由此可見,5G新業務/新應用正在成為驅動電信產業新發展的堅實力量。
智能終端是網絡能力消費的重要載體,也是推動產業發展的重要因素。2023年出現了大量創新的智能終端。首先,市面上已有5款智能手機具備載波聚合(3CC CA)的能力,這一能力是5G-A基礎體驗能力的重要標志,這意味著就5G-A產業而言,終端側已領先于網絡發展。其次,在空間計算和AI技術的驅動下,裸眼3D、MR、智能網聯汽車以及各種創新的AI設備正在應接不暇地涌現,為行業發展打開新的空間。
FTTH市場正迎來新一輪發展高潮。全球50%以上的運營商都發布了千兆家庭業務,2023年全球千兆家庭用戶數量達到2億。千兆成為家庭寬帶的新起點也得益于PON設備和ODN設備的持續創新,比如通過兩端口的Building PON和自粘透明光纜把FTTH建設成本降低了50%。同時,光縴進一步延伸到每個房間的家庭數量也取得了指數級的發展,到2023年為止,全球22個運營商發布了FTTR業務,FTTR不僅覆蓋了1200萬的家庭用戶,也讓30萬中小企業客戶的聯接得以升級。
2023年11月,ETSI正式發布了F5G Advanced Generation Definition,恰逢其時,F5G-A將迎來快速發展。
據統計,智能應用在電信行業的用例數量已經超過300個。監控排障和處理網絡投訴佔用了網絡O&M近80%的人力,是AI for Telco所要解決的焦點問題。通過基于角色的Copilot和基于場景的 Agent,充分運用大模型和數字孿生技術,圍繞員工賦能和客戶滿意兩個價值方向,正大量涌現出AI for Telco應用,比如通過客服座席Copilot大幅提升首次呼叫解決率(FCR);通過外線維護工程師FME Copilot大幅降低故障恢復時長;通過光路維護Agent實現光路故障1分鐘識別、3分鐘定位、5分鐘恢復,以及通過價值場景保障Agent大幅降低用戶重大投訴率等。因為大模型的加持,運營商的運營運維智能化轉型正在加速。
大量運營商已通過轉售模式發展雲服務,而一直以來,只有極少數運營商建立並持續運營自有的公有雲平台。當下,新的變化正在發生。在非洲,Ethio telecom于2022年Q3發布了自有的雲服務,目前有超過60多個SaaS應用都是本地的,超過全球性SaaS應用的數量。由于數字化的持續發展,本地化數字服務公司業務正在呈現加速發展的態勢,如移動支付、在線購物、外賣、網約車、數字政務等等,這為具有本地服務優勢的運營商發展公有雲服務帶來了機會。而這種機會在亞太、拉美、中東等也已出現,目前已有20多個運營商正在或即將發布自有的公有雲業務。基于此,電信運營商應該重新思考發展自有公有雲的戰略。
趨勢變化帶來新機會,而贏得機會需要解決產業普遍關注的問題,包括5G-A時代的ICT整體架構、關鍵特征及如何實現等。
5G-A時代ICT架構(如圖1)包括六大特征︰無處不在的萬兆(10Gbps)接入、400G/800G承載、核心網新用戶面和新智能面、自治網絡Level 4、運營商自有公有雲服務,以及面向AI的統一數據存儲。
圖1︰5G-A時代ICT架構
無處不在的萬兆接入包含移動、家庭、園區三個場景。
在移動場景下,通過超大規模天線陣列(ELAA)以及更多的頻段等實現移動網絡下行10Gbps、上行1Gbps的極致體驗。同時,網絡能效是無線網絡的關鍵指標,需通過產品創新實現“0 Bit 0 Watt”。為此,華為推出系列化的5G-A產品,包括業界唯一容量達到12Gbps TDD 128T MetaAAU, 業界唯一支持5Gbps用戶體驗的Dual-band 64T MetaAAU, FDD三頻Massive MIMO和RRU系列、毫米波HAAU、LampSite X等,助力運營商打造全場景領先的5G-A無線網絡。
在家庭場景下,通過引入Wi-Fi 7、FTTR C-WAN架構、50G PON等實現家庭泛在的萬兆體驗。為此,華為推出新一代的FTTR產品iFTTR F50系列,業界唯一支持三模50G PON的全新OLT平台MA5800T,以及場景化的AirPON創新加速10G PON的快速普及。
在園區場景下,通過引入Wi-Fi 7以及交換機升級等實現企業泛在的萬兆體驗。為此,華為推出新一代的AirEngine Wi-Fi 7系列產品以及CloudEngine園區交換機系列產品。
隨著移動、家庭、園區走向萬兆,城域和骨干承載網絡需要具備E2E 400G的能力,並支持向800G平滑演進。在IP層,通過E2E SRv6, Slicing等能力實現多業務綜合承載,在滿足移動和家庭承載的同時,抓住企業上多雲等B2B發展機遇。在光傳送層,通過在城域引入池化架構以及在城域和骨干E2E OXC實現超低時延、超大容量、最優TCO。為此,華為推出一系列性能和功能領先的路由器和光傳送產品。
為了滿足萬兆移動,使能更智能化、個性化的體驗,使能更豐富的新業務創新,在核心網側,需引入新的用戶面和智能面。為此,在新用戶面,華為推出Intelligent UDG使能10Gbps體驗;在智能面,華為推出包括多模式通信(MMC)以及智能個性化體驗(IPE)等能力。
在智能化運營運維方面,目標是通過電信大模型、數字孿生等關鍵技術的支持,達到自治網絡Level 4水平。為此,華為基于ADN解決方案推出一系列的面向角色的Copilots和面向場景的Agents,包括現場維護工程師Copilot、客服座席Copilot、家寬裝維Copilot、營銷經理Copilot、光路維護Agent、價值場景保障Agent、網絡隱患管理Agent、用戶影響事件管理Agent等。
支持運營商抓住公有雲服務機會是其雲服務構建和運營的關鍵。為了使能運營商發展公有雲服務,華為支持多種合作模式,包括在運營商本地部署Huawei Cloud Stack模式,以及基于華為雲本地節點的Cloud On Cloud模式。同時,華為結合多年自身公有雲發展的經驗,提供聯合營銷、運營使能、生態使能支持,協助運營商發展好本土雲市場。結合運營商在本地市場的基礎設施、營銷品牌、拓展交付等方面優勢,相信運營商能找到成功的發展模式,抓住公有雲機遇。
隨著AI應用的加速,數據的生產性價值越發凸顯,對數據存儲提出了新的要求。在訓練階段數據集的規模從原來的10億級別提升到千億級別,對文件讀取性能的要求也從萬次/每秒提升到百萬次/每秒,同時對于帶寬要求也更高。為實現面向AI時代統一的數據存儲,華為全新推出了OceanStor系列產品,大幅提升AI訓練效率以及GPU利用率,同時也可用于計費、CRM等關鍵傳統應用場景,實現統一數據存儲。
千里之行,始于足下。華為期待與行業各方一起,識別產業關鍵趨勢變化,共同定義5G-A時代ICT架構並持續演進ICT基礎設施,共贏新機遇,推動電信產業邁向新高!