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尊敬的客戶︰
產品的更新換代是電信行業的普遍規律。 在科技飛速發展，新產品不斷涌現的同時，在網設備的部件會逐步老化，功能逐漸不能滿足用戶不斷豐富的溝通需求，在節能環保、網絡安全性、可維護性、OPEX等方面也將面臨越來越多的挑戰，老產品會逐步被新產品所替代。對產品進行生命周期管理，有節奏的引入華為新產品，更加有利于您吸引客戶，增強您的市場競爭力。
華為一直按照行業慣例進行著生命周期管理，已經建立了生命周期管理體系，明確了產品生命周期策略及產品終止策略。為了更好的幫助您理解華為生命周期策略及產品終止策略，提高您對產品未來演進的可預見性，並提早做好業務準備，我們鄭重地給您致信，希望和您達成共識。
華為產品生命周期關鍵里程碑︰
| 里程碑 | 全稱 | 定義 |
| GA | General Availability | 指產品包可以大批量交付給華為客戶的時間。 |
| EOM | End of Marketing | 產品停止接受新建和擴容訂單。 |
| LODSP | Last order date of spare parts | 備件最後購買日。在備件最後購買日後，正常維護用備件可以通過購買服務產品獲取。 |
| EOS | End of service&support | 華為公司停止此產品服務和支持。 |
華為軟件版本生命周期關鍵里程碑︰
| 里程碑 | 全稱 | 定義 |
| EOM | End of Marketing | 華為公司停止接受軟件版本的新建和擴容訂單。 |
| EOFS | End of full support | 華為公司停止為軟件版本開發新補丁。 |
| EOS | End of service&support | 華為公司停止對軟件版本提供服務。 |
基于以上規則，我們會規劃每一個產品和軟件版本的生命周期計劃。這些計劃會在路標交流的時候向您傳達，並且在產品和軟件版本的生命周期關鍵里程碑點到來之前的至少6個月通過公司網站、郵件、電話等方式通知您。
更重要的是，我們希望您也一起參與到生命周期管理活動中來。您可以在路標交流時反饋對產品和版本生命周期的期望。同時我們也願意在停止銷售或服務之前，幫助您一起評估網絡運行風險並商討解決方案。希望通過有效的溝通我們能一起把握好網絡和產品的節奏，享受遵從這一自然規律而實現的最大化社會價值。
關于產品生命周期管理的任何問題和意見請及時告訴您的銷售代表或服務代表。
